L’aereo che non parte…che odissea!

febbraio 1, 2007

Chi viaggia in aereo arriva prima. Almeno in teoria, in pratica dipende anche dalla compagnia aerea. Lo dimostra quanto accaduto ai passeggeri del volo Bari-Verona del 18/01. Un volo che è rimasto sospeso, nel senso che non è mai partito. “A causa della nebbia” spiegava alle 16 l’ufficio informazioni dell’aereoporto di Bari. “No, c’è un guasto tecnico a Vanezia e stanno provvedendo a risolverlo” era invece la tesi del call center di Alpi Eagles. Che certo non si è affrettato a rispondere alle tante telefonate degli utenti. Mentre una ventina di persone protestavano con il supervisore dell’aereoporto (la Alpi Eagles non ha a Bari un referente diretto come altre compagnie), uno studente chiedeva maggiori delucidazioni al call center della compagnia. “E’ la nebbia, anzi no c’è un guasto” la confusa risposta. Costo della telefonata di 5 minuti: circa 10 euro. Come, ad esempio, il costo del treno Ok da Bari a Roma. Alle 21 la comunicazione ufficiale: “il volo è stato cancellato”. C’è chi opta per il rimborso (negato a chi ha acquistato il biglietto a prezzo ridotto), chi invece sceglie di cambiare con il Bari-Venezia del giorno dopo. Quando l’odissea continua. Partenza prevista alle ore 9.40 e che, in perfetto stile Alpi Eagles, slitta alle ore 13.20. “Ma potete usufruire di un buono pasto gratuito” sottolineano al check in. Di certe frasi in momenti così si farebbe volentieri a meno. Le facce dei passeggeri, costretti a restare a Bari dalla sera prima, parlano da sole. “E hanno anche tappezzato la città con la pubblicità del volo diretto Bari-Mosca a 50 euro” commenta uno di loro. In effetti, per la Alpe Eagles si tratta di un piccolo record: due voli consecutivi cancellati nel giro di poche ore. “Con questa compagnia è così ogni giorno – spiega Susanna del centro informazioni – e siamo stanchi di gente che se la prende con noi”. Di questo passo, per Alpi Eagles sarà difficile arrivare ovunque. Figuriamoci a Mosca.

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4 Responses to “L’aereo che non parte…che odissea!”

  1. rady cioto Says:

    il commento sarebbe fin troppo banale. Perché?! ……si commenta da solo….

  2. rady cioto Says:

    Il commento sarebbe fin troppo banale. Perchè?!…….si commenta da solo…..

  3. rady cioto Says:

    che cazzo di commento vuoi?…MONA!!!!!!!

  4. rady cioto Says:

    siate meno stronzi!!!! va bene come commento?!


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